Preguntas frecuentes
P: ¿Cuánto tiempo lleva recibir una cotización?
R: La mayoría de las cotizaciones se devuelven dentro de las 24 horas, sin embargo, si es para una construcción especial, podría demorar más días.
P: ¿Qué garantías tienen sus productos?
R: SHAN cable garantiza que todos nuestros productos, cables y más están libres de defectos. Retiraremos cualquier producto que no cumpla con la calidad acordada por ambas partes. Los términos específicos son los siguientes:
1. Garantizamos que cumpliremos con los requisitos del período de garantía especificado en el contrato, que los Bienes suministrados bajo la orden de compra Para la Adquisición de cables y alambres de la red de distribución autoportante
2. Seremos fabricados bajo esta especificación y los Bienes serán nuevos, sin uso, de los modelos más recientes o actuales. Una vez que seamos seleccionados, suministraremos los Bienes estrictamente de acuerdo con los requisitos del Contrato.
3. La garantía permanecerá válida durante doce (12) meses después de que los Bienes, o cualquier parte de los mismos, según sea el caso, hayan sido entregados y aceptados en el destino final indicado en las CEC, o durante dieciocho (18) meses después de la fecha de envío desde el puerto o lugar de carga en el país de origen, el período que concluya antes.
4. Durante el período de garantía, el comprador puede comunicar directamente al fabricante por escrito o por medio del agente si hay algún problema en la calidad de los Bienes. El fabricante realizará la reparación o sustitución en un plazo razonable, y correrá con todos los gastos relacionados con ello.